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人工淚液的功用，是用來補充淚水，甚至調理不健康的淚水成分，因此理想的人工淚液必須有一定的條件，首先要具有微鹼性的酸鹼值，這樣才可以避免對眼睛造成刺激；其濃稠度要與健康的淚水相當，最好是比淚水的張力略低，因為在乾眼症患者，眼睛處於低張的環境會比較舒服；必須含有特殊高分子聚合物，才能維持淚膜一定厚度，潤滑眼球，並使水分均勻分佈於眼睛表面；最後，必須在無菌的先決條件下，不含防腐劑，或是使用刺激性最小的防腐劑。

　　為了達到微鹼性、低張性、潤滑、不易蒸發以及不含防腐劑，這些理想人工淚液的條件，醫藥界不停的研發各種不同形式的人工淚液，截至目前為止，雖然還無法證實那一種型式的人工淚液是最好的，但己經有很多接近理想的人工淚液可供大眾選擇。

　　人工淚液的內容物除了水分之外，最主要有兩種成分，一種是多分子聚合物，不同廠牌的人工淚液有不同種類的聚合物，各有優缺點，其作用在於保濕、潤滑，使角膜獲得足夠的滋養，另外一種則是為了避免污染所添加的防腐劑，防腐劑雖然可以殺菌或抑菌，但是在少數使用者會引起異物感或過敏反應，因此也發展出不含防腐劑小包裝的人工淚液，缺點是必須在24-48小時內使用，否則就要丟棄以避免感染。

　　人工淚液最主要是治療乾眼症的患者，使角膜能獲得濕潤，只要在醫師指示下使用，一般來說，不會產生不良的副作用，但是有三種情況必須特別提出並加以說明：

第一種是隱形眼鏡的戴用者，若使用含防腐劑之人工淚液，防腐劑會被隱形眼鏡吸收，使得濃度愈積愈高，終於對眼睛造成毒性，所以配戴隱形眼鏡時，最好不要點藥水，不然就是要用不含防腐劑之人工淚液。

第二種情形，若乾眼症合併有脂質及黏液的缺乏時，要一併治療，否則人工淚液會愈點愈乾。

第三種情形，第一次使用人工淚液時有異物感產生，可能是角膜因乾涸，表面有傷口之故，但若連續使用一星期之後仍有異物感，不妨換另一種廠牌的人工淚液試試看，或許問題就可以迎刃而解。

　　另一個迷思就是認為人工淚液的成份中加有防腐劑，怕點了人工淚液會因為防腐劑而傷害眼睛，但事實上人工淚液中的防腐劑並不會被眼睛所吸收，不然這些品牌如何得到衛生署甚至是美國FDA的認證。

　　也有許多人認為人工淚液比起生理食鹽水貴，而用生理食鹽水取代人工淚液，但事實上，人類眼睛的表皮和淚管的表皮不同，等級較高的人工淚液可針對不同的地方保溼，而高科技的人工淚液，它的保溼效果又比一般的人工淚液來得更好，所謂一分錢買一分貨，好的產品必須經過長期的研發，為了您眼睛的健康，不論您是用那一種人工淚液，千萬不可以用生理食鹽水取代人工淚液，若您節省這些錢而造成眼睛的傷害，那您之後所付出的成本將遠遠超過您所節省的錢。